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Política de Cambios y Devoluciones

 

 

Hola chicas a continuacion les presento nuestras politicas para poder realizar un cambio / devolucion.

  • Bajo ninguna circunstancia se realizan devoluciones de dinero, solamente se realizan cambios de talla o en su defecto se realiza el cambio por otro articulo de igual o mayor precio, pagando la compradora la diferencia en caso de que este sea necesario.
  • Los cambios de articulos que hayan sido comprados en esta pagina web tienen una fecha de vencimiento de 15 dias naturales, a partir del dia que el pedido fue pagado y procesado.
  • Para que el cambio se pueda relizar, primero deberas enviar el o los productos y porterior a ello realizar una nueva compra con los productos que selecciones de la pagina web, para ello recibiras un e mail con las intrucciones necesarias para la realizacion del cambio.
  • Todos los gastos de envio que el cambio de productos generen, correran por cuenta del cliente.

  • NO SE REALIZAN CAMBIO EN MERCANCIA EN REBAJA, PRENDAS CON CUALQUIER TIPO DE APLICACIONES, EN TRAJES DE BAÑO ASI COMO EN ROPA INTERIOR. 

  • Para que el cambio pueda ser procesado, el o los articulos que hayan sido adquirirdos en esta pagina web deben ser devueltos sin haber sido usado, con las etiquetas originales y en el lugar original de estas mismas, Dicho cambio debera ser acompañado del formato de devolucion que sera enviado en el correo al momento en el que se solicite el cambio.DICHO CAMBIO NO PROCEDERA SI LA PRENDA FUE LAVADA,FUE USADA O SIN ETIQUETAS.
  • Para solicitar un cambio el primer paso sera enviar un correo a [email protected] el motivo de cambio. Despues de esto recibiras un correo de vuelta con el formato antes mencionado para comenzar con el proceso de cambio.
  • Las compras realizadas en esta pagina web solo podran ser cambiadas por articulos de esta misma, no se realizan cambios por mercancia de ventas nuevas o mercancia por pedido.

 

 

¿COMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCION EN MAYRA CUAYA?

  1. Envia un correo a la direccion de correo electronico [email protected]  explicando el motivo de este. Posterior a que tu email sea recibido, recibiras un correo de vuelta con nuestro formato de devolucion el cual deberas llenar y debera ser incluido en el paquete con el o los articulos que desees cambiar.
  2. El o los articulos a enviar deben ser empacados de form segura y de preferencia en su empaque original (en el cual fue recibido) . Debes tener en cuneta que todos los gatos de envio que el cambio genere correran por cuenta del cliente, por lo que los gatos de envio najo niguna circunstancia son reembolsables 
  3. Envia el paquete a : 
  4. El tiempo para realizar el cambio dependera del tiempo en el que se reciba el mail de devolucion, el cual debe ser dentro de los primero 15 dias posteriores a que tu pedido fue realizado y procesado.. En cuanto e o los articulos a cambio sean recibidos, procederemos a enviarte el cambio. El costo de envio del regreso del paquete con el cambio realizado correra a cambio del cliente.

 

 

 

ARTICULOS CON DEFECTO DE FABRICA.

Cualquier articulo de nuestra tienda web puede ser cambiado por defecto de fabrica dentro de los primero 15 dias posteriores a la compra de este mismo. Debes de tener en cuenta que todo articulo que sea sujeto a cambio por defecto de fabrica estara sujeto a inspeccion para avalar el cambio por dicho motivo.

Todos nuestros productos son seleccionados e inspeccionados por nuestro grupo de personas que estan a cargo de este departamento, por lo cual nosotros nos aseguramos de que tu pedido sea entregado en la talla que fue seleccionada, en el color que fue seleccionado y sin defectos.

Si el o los productos son dañados intencionalmente con el proposito de hacerlos candidados a una devolucion por defecto de fabrica, el cambio automaticamente sera negado y perderas automaticamente el o los articulos y no se podra realizar ningun cambio ni la devolucion de dinero.